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quarta-feira, 11 de janeiro de 2012

Momento "provocativo" no mercado de mangás e animes no Brasil...

Navegantes,
Aí vai uma dica (provocativa) para as empresas que atuam em nosso mercado de mangás e "animes" (entre aspas porque mercado de anime não existe no Brasil). Leia todo o programa na íntegra: Imersão no modelo Disney de fazer negócio. Os caras ensinam!!!!! Vão lá, é um investimento! E isso não é só para lucrar, mas para a empresa também aprender a prestar serviço.

Desvende os segredos por trás da cultura e processos de serviço Disney. Neste programa, você examinará o modelo comprovado para a entrega de serviços de padrão internacional e descobrirá como a atenção ao detalhe cria um ambiente consistente e bem sucedido para funcionários e clientes. Você pode usar essas ideias para transformar e melhorar a prestação de qualidade de serviços da sua própria organização.
Esta imersão combina estratégias comprovadas de negócios com uma sala de aula altamente experimental. Com visitas às linhas de frente e também aos bastidores, essa experiência é uma imersão envolvente e abrangente de "Abordagem da Disney para a Qualidade do Serviço." Você vai aprender técnicas para transformar a teoria dos livros em realidade operacional e aplicar o que aprender através de um planejamento de ação no contexto do seu negócio.


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