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terça-feira, 23 de junho de 2009

Telefônica: finalmente a Anatel se mexeu...

É inacreditável o nível de cara-de-pau de algumas empresas. Grandes conglomerados têm atendimentos péssimos – vide comentário sobre o McDonalds – e serviços medíocres. É o caso da Telefônica. A empresa apresentou este ano, produtos com diversos problemas. Na telefonia e no Speedy.
Agora que finalmente a Anatel se mexeu – sim, pode não parecer, mas existe um órgão regulador – a companhia está fazendo "chantagem" emocional, dizendo que haverá demissões por conta disso. A informação está no site da Folha Online.
Quer dizer, o consumidor tem que aceitar o serviço porco que a empresa oferece? É isso? Oras, as grandes empresas têm que começar a sofrer com as consequências, e o consumidor tem que começar a reclamar, reclamar tanto nos órgãos oficiais como publicamente.
E sim, relembrando, o atendimento do McDonalds está muito defeituoso. Se você for, é capaz de ser mal atendido...
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